В определённых случаях оформить дорожно-транспортное происшествие можно без участия сотрудников ГИБДД. Такая процедура называется европротокол. Для этого не обязательно заполнять бумажные документы, всё можно сделать через смартфон.
Мобильное приложение «Помощник ОСАГО»
«Помощник ОСАГО» — это приложение, позволяющее водителям оформить ДТП в цифровом виде. Введённая информация автоматически передаётся в АИС ОСАГО (автоматизированную информационную систему обязательного страхования) и становится доступна страховым компаниям. Пользоваться сервисом могут те, кто имеет подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.
Почему стоит использовать «Помощник ОСАГО»?
– Программа подсказывает важные действия, о которых легко забыть в стрессовой ситуации: выключить двигатель, включить «аварийку», выставить знак аварийной остановки.
– Не нужно вручную вводить данные об участниках и автомобилях, приложение автоматически загружает их из Госуслуг и АИС ОСАГО. Остаётся только проверить точность.
– Участники аварии могут сразу сделать фотографии повреждений, это повышает шансы получить максимальную выплату по европротоколу.
– Приложение позволяет оформить происшествие, даже если оно установлено только у одного из водителей. Весь процесс занимает около 15 минут.
Приложение было запущено в 2019 году. Его разработали Банк России, РСА и Минкомсвязь. На сегодняшний день «Помощник ОСАГО» — единственное действующее приложение для оформления ДТП. Ранее использовалось приложение «ДТП.Европротокол», но оно было отключено 9 сентября 2024 года.
Когда можно оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»?
Приложение «Помощник ОСАГО» используется для оформления аварии в упрощённом порядке — без вызова сотрудников ГИБДД.
Условия для оформления ДТП через приложение:
– В результате происшествия никто не пострадал.
– Повреждены только автомобили, без ущерба имуществу третьих лиц.
– В аварии участвовали не более двух транспортных средств.
– У обоих водителей есть действующий полис ОСАГО.
– Участники зарегистрированы на портале Госуслуги и прошли верификацию.
Ранее воспользоваться приложением можно было только при полном согласии между участниками ДТП. Сегодня подать данные в страховую можно и при наличии разногласий, оформление всё равно считается допустимым. Благодаря тому, что ввод информации возможен с одного устройства, достаточно, чтобы приложение было установлено хотя бы у одного из водителей. Однако если у обоих участников есть доступ к «Помощнику ОСАГО», это заметно ускорит процесс.
Где действует «Помощник ОСАГО»?
Изначально приложение тестировалось в ряде регионов: Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Республике Татарстан. Уже через год сервис стал доступен на всей территории России, теперь оформить аварию в электронном виде могут водители из любого региона. Приложением могут пользоваться как частные лица, так и сотрудники организаций, оформляющие ДТП на служебном транспорте.
Как оформить ДТП с помощью приложения «Помощник ОСАГО»?
Для фиксации дорожно-транспортного происшествия через приложение «Помощник ОСАГО» необходимо выполнить несколько простых шагов.
Установите приложение
Если программа ещё не установлена, загрузите её на смартфон и авторизуйтесь через портал Госуслуг. Важно, чтобы в вашем профиле на Госуслугах были указаны актуальные данные о полисе ОСАГО, при необходимости их нужно внести.
Откройте раздел ДТП
После запуска приложения перейдите в раздел оформления ДТП. Система предложит ответить на ряд вопросов, чтобы проверить соответствие ситуации условиям оформления по европротоколу.
Заполните информацию
Один из участников вносит сведения о своём транспортном средстве. Затем приложение сгенерирует QR-код, который второй водитель сканирует с помощью своей версии приложения. Далее оба участника вводят данные о происшествии: дату и время, имена и контакты свидетелей (если есть), а также перечень полученных повреждений.
Сделайте фото с места ДТП
Сфотографируйте место аварии и обе машины. Снимки нужно делать через встроенную камеру приложения с разных ракурсов и расстояний. На фотографиях должны быть видны повреждения, обломки, дорожная обстановка и взаимное расположение автомобилей.
Нарисуйте схему ДТП
Один из водителей рисует схему произошедшего. Затем схема фотографируется и загружается в приложение. Если под рукой нет бумаги, рисунок можно сделать в любом графическом редакторе, например, в приложении «Заметки».
Отправьте заявления на проверку
После заполнения всех данных необходимо отправить заявление на проверку. Приложение автоматически направит информацию в Российский союз автостраховщиков (РСА) и предложит перейти на портал Госуслуг для оформления электронного извещения о ДТП.
Проверка данных и подтверждение
На следующем этапе нужно внимательно сверить все сведения в сформированной форме. После проверки приложение сгенерирует QR-код для второго участника аварии. Сканируя его через свой смартфон, второй водитель получает доступ к тому же извещению на Госуслугах. Если все данные верны, оба участника подтверждают информацию в своих устройствах. После подтверждения документ автоматически отправляется в РСА. На этом оформление ДТП завершается.
Что делать после оформления
Потерпевший должен обратиться в страховую компанию:
– написать заявление о страховом возмещении;
– предоставить автомобиль на осмотр.
Сколько можно получить по ОСАГО через «Помощник ОСАГО»
Размер страховой выплаты по европротоколу зависит от двух условий:
- Были ли загружены фотографии места аварии через приложение.
- Есть ли разногласия между участниками.
Максимальные суммы компенсации:
– Есть фото и нет разногласий — до 400 000 ₽.
– Есть разногласия, но есть фото — до 100 000 ₽.
– Нет фото, но есть разногласия — максимум 100 000 ₽.
– Нет фото вовсе — выплата не производится, даже если ДТП оформлено через приложение.
При правильном оформлении и наличии фотоматериалов потерпевший может рассчитывать на максимальную выплату по ОСАГО. Таким образом, «Помощник ОСАГО» помогает водителям сэкономить время, избежать лишнего стресса и быстрее получить компенсацию за ущерб.
