Чтобы автомобиль был отремонтирован по ОСАГО, важно правильно оформить все документы и соблюсти порядок действий:
- Зафиксировать ДТП с участием сотрудника ГИБДД либо оформить по европротоколу.
- Как можно скорее уведомить страховую компанию о происшествии и подать заявление.
- При необходимости предоставить транспортное средство на осмотр для оценки ущерба.
Срок выдачи направления на ремонт
Согласно Положению Банка России № 431-П, страховая компания обязана выдать направление на ремонт в течение 30 календарных дней с даты подачи заявления. В расчет этого срока не включаются праздничные нерабочие дни, поэтому перед длинными выходными возможны небольшие задержки. Если страховая нарушит срок, предусмотрена неустойка — 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки.
Куда направят на ремонт?
Выбор станции техобслуживания остается за страховой компанией. По закону она может направить на СТОА, расположенную не далее 50 км от места жительства владельца авто. В случае большей удалённости страховщик обязан организовать или оплатить доставку машины. Автомобили, находящиеся на заводской гарантии и младше двух лет, направляются на ремонт исключительно к официальному дилеру.
Срок ремонта по ОСАГО
Согласно Положению Банка России № 431-П, продолжительность восстановительного ремонта автомобиля по ОСАГО не должна превышать 30 рабочих дней. Отсчет начинается с даты передачи машины на СТО по направлению страховой компании. Если ремонт затягивается, положена неустойка.
Страховщики стараются направлять автомобили в те сервисы, где имеются необходимые запчасти и специалисты, способные выполнить работы в установленные сроки. Однако задержки всё же случаются, чаще всего по причине отсутствия комплектующих.
В случае, если уложиться в срок не удаётся, страховая обязана согласовать с вами новую дату окончания ремонта. Если этого не происходит, вы имеете право на компенсацию: 0,5% от суммы выплаты за каждый день просрочки. Например: если стоимость ремонта составляет 100 000 рублей, а задержка составила 10 рабочих дней, размер неустойки — 5000 рублей.
Вместо ремонта по ОСАГО можно получить денежную выплату
В некоторых случаях автовладелец может отказаться от ремонта и получить страховую компенсацию деньгами. Такая возможность предусмотрена, если:
- страховая компания сама предложила выплату вместо направления в автосервис;
- автомобиль получил серьёзные повреждения и восстановлению не подлежит;
- в аварии установлена обоюдная вина водителей;
- стоимость ремонта превышает установленный лимит по ОСАГО — 400 000 рублей;
- автомобилю менее двух лет, а у страховой компании нет действующего договора с
- официальным дилером.
Также денежная компенсация возможна, если водитель погиб в результате ДТП или получил среднюю либо тяжёлую степень вреда здоровью. В случае выбора денежного варианта страхового возмещения, выплата должна быть произведена в срок до 20 календарных дней с момента подачи заявления.
